O quintal da sua casa

Se pararmos para analisar, é assustador a transformação cultural e econômica que um shopping center desenvolve em uma cidade.  A começar pela supervalorização de áreas que até então eram consideradas “vagas”. 

Um dos casos mais famosos sobre essa transformação econômica é o MorumbiShopping (SP) que foi inaugurado em 1980 em uma região totalmente desabitada e hoje consolida um dos principais eixos da grande São Paulo.  Outro exemplo notório que podemos analisar foi a chegada do Iguatemi Caxias do Sul no ano de 1996, em uma área pouco explorada da cidade. A instalação do grande shopping center valorizou as imediações e conseguiu redirecionar o crescimento do município, até então concentrado nos bairros centrais.  Essa ascensão que os shopping provocam torna-se um negócio de mão cheia para as imobiliárias e empreiteiras, que por sua vez acabam explorando mercadologicamente esta situação.

Segundo a Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), a tendência é que os centros comerciais incorporem utilidades para seus frequentadores, ampliando a gama de serviços, lazer e comodidades.  A ideia de um shopping que agregue esses diversos conceitos surgiu no Japão, através do Roppongi Hills, um complexo comercial que reúne áreas integradas e proporciona moradia, trabalho, lazer e compras em um só local. O novo conceito logo chegou nos Estados Unidos, com a construção do Time Warner Center, um mega shopping localizado em Nova York que, além do centro de compras, abriga estúdios do canal CNN e um teatro para 1,2 mil pessoas. Essa estratégia de agregar serviços e comodidades aos centros de compras é a grande sacada do setor, pois aumenta o tempo de permanência dos frequentadores dentro da área comercial, aumentando o ticket médio de compra.

Esta é uma breve reflexão sobre o impacto que um centro de compras atua em nosso comportamento, desde hábitos culturais até o desenvolvimento econômico de uma região. É ampliar e suprir as expectativas dos consumidores em um conglomerado de conveniências e tornar cada vez mais os shopping centers o quintal de sua casa. E isso, com certeza resume-se em uma palavra: marketing.

Texto: Rafael Orso de Oliveira, relações públicas
Fonte: Vizinho Ilustre, Revista Shopping Centers, agosto 2012